Ayant fait le choix de ne pas "gonfler" les prix de nos produits en fonction de leur volume ou coût de protection et d'acheminement (nécessaires pour que vos produits arrivent jusqu'à vous dans les meilleures conditions), comme le font souvent les autres marques, ayant fait des choix écologiques, et étant une petite entreprise qui déclare donc également le prix de livraison comme recette dans notre chiffre d'affaire au même titre que les créations commandées : nous avons calculé les frais de port à un tarif fixe de 4€25 par commande pour la France métropolitaine et Outre-mer, et de 7€50 pour la Belgique. 🌿 Nous vous offrons la livraison dès 75 euros d'achat pour la France et dès 80 euros pour la Belgique. ♡ ! Petite exception : si votre commande ne contient QUE des chouchous ou des marque-pages, vous pouvez à présent choisir le mode d'expédition qui s'intitule "uniquement chouchous ou marque-pages", afin d'accéder à un tarif plus avantageux de 2€50 pour la France métropolitaine et Outre-mer, et de 4€90 pour la Belgique. ♡

Pour le moment, proposons la livraison en France métropolitaine et outre-mer, et en Belgique. Il est possible que nous élargissions encore ce critère prochainement ♡

Nous préparons et expédions vos commandes en moins de 48 heures (un email vous sera envoyé avec votre suivi). ♡ Concernant l'acheminement de votre colis en lettre suivie pour la France, les délais indicatifs de la poste sont de 48 à 72 heures, et d'environ 72 heures en lettre prioritaire suivie pour la Belgique. ✨

Pas de panique, ça peut arriver et rien n'est définitif ! Écrivez-nous sur contact.fleursdelune@gmail.com et nous annulerons votre commande et vous serez remboursés au plus vite ✨

Pour le moment, les produits Fleurs de lune ne sont disponibles que sur internet. Nous disposons toutefois d'un paiement 100% sécurisé sur notre site, et nous expédions vos commandes en moins de 48 heures avec un respect profond pour l'écologie ! ✨ À l'avenir, si vous faites une consultation sur place avec notre naturopathe lorsqu'elle aura trouvé le petit coin de paradis où s'installer, vous pourrez retrouver ses créations à l'achat dans son cabinet. À l'occasion de certains évènements, vous pourrez aussi dans le futur, nous retrouver temporairement sur des marchés de créateurs, ou pourquoi pas dans des petites boutiques chez nos revendeurs ! Restez connectés, inscrivez nous à notre newsletter et suivez nous sur nos réseaux sociaux facebook et instagram pour être averti au plus vite... ☽

Pas de panique ! Ça peut arriver à tout le monde et (presque) rien n'est définitif ! ✨ Après paiement, vous avez reçu un email de confirmation de commande. Si vous n'avez pas encore reçu l'email d'expédition de votre colis, il est encore possible de modifier votre adresse : écrivez nous rapidement sur contact.fleursdelune@gmail.com en rappelant la référence de votre commande et nous allons rectifier cela ! ✨

Nous faisons au mieux pour publier des photos au plus proche de la réalité de nos bijoux. En revanche, nous ne pouvons pas agir sur l'affichage des couleurs qui peut varier selon les écrans. De plus, nous utilisons des pierres semi-précieuses naturelles uniques : c'est pourquoi, toutes les pierres sont différentes et peuvent présenter des légères variations de couleur ou parfois de taille. ✨

Si vous avez reçu une carte cadeau, vous avez du recevoir dans le même email les instructions d'utilisation. ✨ Pas de panique ! On vous les rappelle juste ici : Il vous suffit d'entrer votre code personnel reçu dans l'email, dans la rubrique "code promo" de votre panier lorsque vous y aurez ajouté votre/vos produit(s) favori(s), et le montant offert par l'expéditeur de la carte sera déduit du montant total de votre commande. Le montant de votre cadeau se trouve également dans l'email en question, et vous pouvez sans problème dépasser ce montant en réglant vous-même la différence. Vous n'aurez plus qu'à régler les frais de port, qui vous sont offerts dès 75 euros d'achat. ♡

Tout d'abord, merci de penser à nous pour vos cadeaux 🙏 Chez Fleurs de lune, nous faisons très attention à l'impact écologique de notre marque. C'est pourquoi, nous encourageons vivement les furoshikis, méthode d'emballage cadeau japonaise, à l'aide d'un joli tissu réutilisable. Nous avons donc fait le choix de ne pas proposer d'emballage jetable superflu sur notre site. 🌿 En revanche, lorsque vous commandez au moins un bijou, votre commande est accompagnée d'un joli pochon tout doux en velours flanelle, tamponné de notre logo doré. Vous pouvez aussi retrouver nos pochettes cadeaux écologiques et épurés dans la rubrique "offrir", sous-catégorie "nos pochettes bijoux et chouchous". ✨ Par ailleurs, nous ne glissons pas de facture dans les colis. De plus, si vous souhaitez laisser un petit mot à l'heureux(se) élu(e), ajoutez le en remarque lors du passage de votre commande, nous l'écrirons à la main et l'ajouterons nous-même à son enveloppe écologique et protectrice. ♡